System Monitorowania Usług Publicznych (SMUP) to system online, w którym udostępniane są informacje na temat wskaźników dotyczących różnych usług publicznych. Ma on dać możliwość każdemu zainteresowanemu podmiotowi uzyskać pożądane informacje na temat ilości, jakości, dostępności i efektywności finansowej usług publicznych.

Jest to przełomowy projekt dla polskich samorządów terytorialnych, ponieważ do tej pory brakowało spójnego systemu monitorowania usług publicznych. System ten jest uruchomiony od 2021 roku i od tego czasu jest poddany testom jednostek samorządu terytorialnego (JST). Przedstawiciele JST przeszli również szkolenie z zakresu obsługi SMUP oraz metod analizy danych, jakie mogą wykorzystać w ramach danych dostępnych w systemie.

Obecnie (do końca 2023 roku) trwa etap upowszechniania oraz rozwoju SMUP. W tym czasie 600 JST przejdzie szkolenie z zakresu obsługi systemu i metod analizy danych dostępnych w systemie.

Aby projekt został zrealizowany jak najlepiej, ważna jest również współpraca z różnymi podmiotami - wśród nich są wspomniane jednostki samorządu terytorialnego. Ich przedstawiciele brali udział w opracowaniu zakresu informacyjnego systemu.

Projekt pn. "System Monitorowania Usług Publicznych – wdrożenie SMUP" realizowany jest w ramach Działania 2.18 Wysokiej jakości usługi administracyjne Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój. Okres realizacji trwa od 1 kwietnia 2019 roku do 30 września 2023 roku. Wartość projektu wynosi 37 mln zł. Założenia merytoryczne systemu SMUP opracowano w ramach projektu pn. "System Monitorowania Usług Publicznych - koncepcja SMUP". Okres realizacji trwał od 1 stycznia 2017 roku do 31 marca 2019 roku. Wartość projektu wyniosła 8,8 mln zł.

Projekty zostały sfinansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, a także z budżetu państwa.

Ściągnij PDF